課程退費政策

目前 Hoost 平台全數課程皆統一適用此政策，若有退費需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退費程序，並靜候 Hoost 客服團隊完成退費事宜（註一）。

退費規範

申請條件須優先符合「未觀看或收聽任何付費內容（試聽單集除外）」，並依照「訂購時的課程狀態＋申請退費的時間點」，有兩種退費級距：課程上線前、課程上線後。

一. 課程上線前訂購

• 於課程開始收聽前申請，皆可退還 100% 全額費用

• 於課程開始收聽後 7 日內申請（首日不計入），可退還 100% 全額費用，超過 8 日（含 8 日）申請恕不退費

二. 課程上線後訂購

• 於訂購後 7 日內（首日不計入）申請，可退還 100% 全額費用，超過 8 日（含 8 日）申請恕不退費

範例： 1 月 1 日訂購，於 1 月 8 日 23:59 前送出退費申請，可全額退費。 1 月 1 日訂購，於 1 月 9 日 00:00 送出退費申請，恕不退費。

申請方式

請填寫：退費申請表 https://forms.gle/kA9QgVrbYXpJsTDS6

退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據。

注意事項：

1. 註一：退費程序皆以信件往來通知，請確保能正常收到 Hoost 重要通知信。

2. 註二：請提出有效的「退費申請」：

   • 務必於退費申請信件中詳細說明認為付費主題不符合需求之原因

   • 如果我們需要您提供資訊，請積極配合回覆。

3. 若您有任何於退費相關之問題，歡迎來信客服信箱，或是加入我們的官方 LINE 帳號。